让人敬佩的Amazon服务

去年9月的时候，在Amazon.com买了4个Logitech VX NANO鼠标，两个给朋友带的，两个自己用着，其他很多同事也都用这一款。

最近，突然发现，我的鼠标，偶尔左键单击变双击了，频率不是非常高，但是已经非常影响工作了，切换浏览器tab的时候，就突然被关闭了。上网一搜，原来这个问题很普遍，鼠标基本都会遇到这个问题，这是“微动”的问题，说起来简单，拆开后，换一个就好了。

都说Amazon的服务好，抱着试试看看的态度，给他们的客服发去了邮件，描述了一下大致的问题。客服说，这个不能退，已经过了退换时间了，如果一定要退，他们要收取一定的折旧费。让我联系一下Logitech售后看看能否解决。

这个鼠标是3年的质保，这个问题，应该在质保范围内，我打电话给了中国罗技客服中心，询问后，说要收取50￥的维修费用因为这个不是在中国购买的。

于是，我又给Amazon 去信，我并不是想退货，我只是询问一下这个问题，如何解决，并告诉他们，我现在在中国，中国罗技维修点，说是要收取50￥。

Amazon 非常爽快的回复，7.31$，10个工作日内，会退回到你的信用卡里。不需要我出示任何凭证。
这就是信任，无可挑剔的售后。

Greetings from Amazon.com.

We’re writing to let you know we processed your refund of $7.31 for your Order XXXX.

This refund is for the following item(s):

Item: Logitech VX Nano Cordless Laser Mouse for Notebooks (Black)
Quantity: 1
ASIN: XXXX
Reason for refund: Item not satisfactory

Here’s a the breakdown of your refund for this item:

Goodwill Refund: $7.31

We’ll apply your refund to the following payment method(s):

Visa Credit Card [ending with xxxx]: $7.31

Refunds typically complete within 10 business days and appear as a credit on your statement.

这里顺便表扬并鄙视一下罗技售后。

我打电话咨询的时候，我说是在美国买的，他们说更换“微动”要收50￥，鄙视。
我直接去维修中心，我没说是在美国买的，他们一看编号，还在保修期之内，就直接给更换了，表扬一下。

我的另一个罗技鼠标，突然间，接收器也出问题了，莫名其妙的不能用了，也直接去罗技维修中心修好了。由于没有收费，我都不好意思再告诉Amazon，说是有一个鼠标又坏了。

坏了一个鼠标 -> 告诉Amazon 需要50￥ -> Amazon 退款$7.31 -> 又坏了一个鼠标 -> 两个一起去维修，并且免费的修好了。

Amazon 退给我的 $7.31，怎么办呢？